脳波室の検査技師ってもはや美容師だよね。無言で気まずくならないために僕が実践している患者さんとの会話術!!

みなさん検査技師って黙々と無言で作業してるイメージありませんか?

そんなことないんですよそれが! 特に生理検査室の人はまじで患者さんとしゃべりますからね、しゃべりまくりますからね!

検査説明はもちろんなんですが、世間話とかして意外とコミュニケーション上手く取れないと苦労するんですよね

そこで!

今日は脳波検査のときを例にして、僕が実践している患者さんとの会話術をお教えします

ぶっちゃけ苦手ですけど!

目次

無言・・・

脳波検査やったことある人、もしくは受けたことある人いますか?

経験者ならわかると思うんですが、電極装着に15分くらいかかります

その間は基本無言です (私の場合)

最初のころは着けるのに一生懸命で余裕とかないんですけど

慣れてくると

あれ?この人ずっと目開けてるけどこれなんかしゃべった方がいいのかな?

いやでも話しかけられたらうるさいってなるかな?

などなど

そんなこと考え始めちゃって

そんでもって、頭いじってるからなんか

もはや美容師と言っても過言ではないですよね

全然会話することは少ないんですけど

以下、なんかしゃべろうかなってなったときの僕の会話術です

その1 脳波やったことありますか?

まあカルテ見るからすでに知ってるんですけどね笑

初めてです / やったことあります

のどっちかだと思います

初めてです

→脳波検査について詳しく話す

「ずっと寝てるだけで~、目開けたり閉じたり~」とか「測定は30分くらいで~」とか です

詳しく検査の説明をすることで、これからどんなことをやるのかわからない患者さんの不安をなくせますし

患者さんの理解が得られ、検査がスムーズに進む場合があります

まあ頑張って2分稼げるかな、、

やったことあります

→さらに「いつもうちの病院ですか?」と聞く

うちの病院にしろ違う病院にしろ答えてくれるので

そうなんですね!じゃあおうちはこのへん(そのへん)なんですね!

と言ったらその地域のことを聞いたりできますよね!

「電車(車や歩き)で何分くらいで~」とか、「こっち側初めて来たので全然わかんなくて~」とか

意外と話が続いたりするんですよね

1回、紹介でうちの病院に来た患者さんがいて、診察まで時間あるのでお昼ご飯をどこで食べればよいか真剣に相談されたことがあります笑

患者さん「病院で食べるのもあれだし、かといってこの辺何もないじゃない?どうすればいい?」

僕「(確かにみんなどうしてんだろう)病院の中に小さいカフェありますし、駅前まで行けばファミレスとかありますよ~(^-^; 」

みたいにして駅前にある飲食店を3つくらい教えてあげました

う~ん5、6分といったところか、、

その2 仕事や学校について

明らかに学生の年齢なら学校について聞けますね

「今日は学校終わってから来たの?」とか「今は夏休み中なの?」とか

恥ずかしがってあんまりしゃべってくれない子が多いイメージです

でも聞くとすごく詳しくしゃべってくれるんですよね笑

自分も昔そんな感じだったんでよくわかります。質問してくれると話しやすい

大人の方や高齢の方はしゃべってると何かのきっかけで仕事のことを出してくるんで、そこを逃さず聞いてしまいますね

「最近忙しくて全然病院来れてなくて~」とか、「昔はね~」とか、意外といろいろしゃべってくれますよ!

うん、5分くらいいけるでしょ!

その3 検査が終わったら

「検査終わったあとは何かあるんですか?」って聞きます

「診察です~」とか「ご飯作らなきゃ~」とか、「特に何もないんで帰ります」とか、だいたいこういうのが多いですかね

意外と話膨らませられます

検査が午前中で、そのあと学校とか仕事に行く人意外と多いですよ

「買い出し行かなきゃ~」っていう会話から、なんか家庭の愚痴とか聞かされたこともありましたね笑

・・・3分頑張りましょう笑

まとめ:無理に会話する必要はない

まとめです

ここまで書いてきましたが、無理に会話する必要はないと思います笑

最初にも言いましたが、私は基本無言でやってます

実際、美容室ではあんまり話しかけてほしくないタイプです笑

ちっちゃい子とか、緊張してなんかそわそわしてるな~と感じる人がいたらリラックスしてもらいたくて話しかけるようにしてます

話しかけられるのが嫌な人もいると思うので、そこらへんを見極めて話すようにしたいですね!

会話が苦手で患者さんと無言になっちゃって気まずくなったらちょっと思い出してみてください

患者さんとか関わらんって人も、お客さんとかに置き換えて応用して使ってみてください!

もしかしてみんなは普通に楽しく会話できちゃうの!?

おしまい

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